En un mercado saturado de estímulos, destacar como marca no solo depende de ofrecer un buen producto o servicio. La conexión emocional con el público es cada vez más importante y una de las formas más efectivas de construir esa conexión es a través de personas, como los brand ambassador, que representen los valores de tu marca.
Más allá de una campaña puntual o una acción de marketing de influencers, el papel del brand ambassador se ha consolidado como una pieza estratégica dentro del branding y la comunicación de muchas empresas, especialmente en el entorno digital.
¿Qué significa brand ambassador?
El significado de brand ambassador hace referencia a una persona que representa y promueve una marca de forma constante, actuando como su embajador. No se trata solo de una colaboración esporádica o una publicación pagada: un brand ambassador tiene un vínculo más profundo con la marca y se convierte en su rostro visible en distintos contextos.
Un brand ambassador puede ser una figura pública, un creador de contenido, un experto en un sector específico o incluso un cliente fidelizado. Lo importante no es su fama, sino su credibilidad y afinidad con los valores de la marca.
Diferencias entre brand ambassador e influencer
Un influencer puede colaborar con varias marcas de forma puntual, a través de campañas publicitarias con fechas y objetivos concretos planteados incluso a través de un briefing. En cambio, un brand ambassador mantiene una relación continua y más estable con una marca determinada.
El influencer se mueve más en base a la novedad y la variedad, mientras que el brand ambassador construye a lo largo del tiempo, reforzando la identidad de marca y consolidando una comunidad más fiel. Esto no significa que un influencer no pueda convertirse en brand ambassador, pero la clave está en la constancia, la implicación y la exclusividad en determinados sectores.
¿Qué aporta un brand ambassador a una marca?
Un brand ambassador no solo amplifica el alcance de una marca, sino que humaniza su mensaje. Aunque se trate de un branded content, las personas confían más en otras personas que en logos o anuncios. Por eso, cuando alguien con credibilidad y autenticidad habla bien de una marca, su recomendación tiene mucho más peso que cualquier otro tipo de campaña publicitaria.
Además, un embajador puede actuar como canal de feedback directo, ayudar a co-crear productos o servicios, participar en eventos, generar contenido en redes sociales y convertirse en referente dentro de una comunidad específica.
En sectores como la moda, la tecnología, el deporte o el estilo de vida, contar con un brand ambassador adecuado puede marcar la diferencia entre ser una marca más o una marca con personalidad y voz propia. Por eso, es frecuente buscar a creadores por verticales, como ocurre con los influencers de moda, los culturales o gastronómicos.
¿Cómo elegir al brand ambassador adecuado?
Hay un principio que nunca falla: el embajador debe ser coherente con la marca. No solo en lo que dice, sino también en cómo vive, comunica y se comporta. Su forma de expresarse, sus valores, su comunidad, su reputación… todo debe encajar con lo que la marca representa.
Antes de elegir, es importante analizar a fondo su estilo, la relación con su audiencia, su historial de colaboraciones y su autenticidad. También conviene evaluar su capacidad para generar engagement real y su disposición para comprometerse a largo plazo. El vínculo debe ser beneficioso para ambas partes: una relación que se construya sobre la confianza y no solo sobre una tarifa.
Brand ambassadors en redes sociales, contenidos y eventos
Aunque muchos brand ambassadors desarrollan su trabajo en redes sociales, su rol no se limita al entorno digital. También pueden estar presentes en producciones audiovisuales, representar a la marca en eventos presenciales o participar en contenidos de marca como entrevistas, podcasts, reportajes o vídeos de formación.
En estrategias de marketing en las que el contenido sea el protagonista, un brand ambassador puede aparecer en piezas recurrentes, como por ejemplo en carruseles de Instagram o formar parte del storytelling o incluso colaborar en la creación de nuevos formatos, vídeos verticales, etc.
¿Cómo medir el impacto de un brand ambassador?
La colaboración con un brand ambassador debe ir acompañada de objetivos claros y métricas específicas. Aunque el impacto es muchas veces cualitativo -como la mejora de imagen o el aumento de notoriedad-, también puede medirse a través de KPIs de marketing como el engagement en redes, el tráfico derivado, el crecimiento de comunidad, las menciones orgánicas o incluso las conversiones asociadas.
El secreto está en no limitar la colaboración a un número de publicaciones, sino en entenderla como una construcción de valor mutuo que evoluciona con el tiempo. Si el embajador está implicado con la marca y se siente parte del proyecto, el impacto será mucho más profundo y duradero.
¿Quieres comenzar a trabajar con un brand ambassador?
En 2btube, como consultora digital, ayudamos a las marcas a construir relaciones sólidas con sus audiencias a través de estrategias digitales, contenidos de calidad y colaboraciones con creadores. Buscamos perfiles que conecten de verdad con el público, más allá del número de seguidores, y los integramos de forma orgánica en proyectos de largo recorrido.
Para nosotros, un brand ambassador no es un altavoz más, sino una pieza clave dentro de una estrategia bien pensada. Nos encargamos de identificar el perfil adecuado, establecer acuerdos estratégicos y acompañar todo el proceso de creación, para que nuestro trabajo se traduzca en valor real para la marca. ¡Si quieres comenzar a trabajar con brand ambassadors, contáctanos para despegar tu estrategia!
