{"id":7344,"date":"2024-05-02T12:57:15","date_gmt":"2024-05-02T12:57:15","guid":{"rendered":"https:\/\/2btube.com\/?p=7344"},"modified":"2025-12-26T18:15:39","modified_gmt":"2025-12-26T18:15:39","slug":"ugc-como-utilizarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/2btube.com\/mx\/blog\/ugc-como-utilizarlo\/","title":{"rendered":"UGC: \u00bfqu\u00e9 es y c\u00f3mo utilizarlo? [Gu\u00eda completa]"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter is-resized is-style-default\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/2btube.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/05\/UGC-2.jpg\" alt=\"UGC (1)\" class=\"wp-image-7350\" style=\"width:394px;height:auto\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El UGC o<strong> User Generated Content<\/strong> es una de las tendencias en auge en redes sociales que consiste en la <strong>creaci\u00f3n de contenido<\/strong> por parte de <strong>personas que no se dedican a ello de forma profesional<\/strong>. Sus publicaciones van desde rese\u00f1as y testimonios de productos hasta im\u00e1genes o v\u00eddeos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se trata de una t\u00e9cnica que ayuda a mejorar la credibilidad de una marca, la conversi\u00f3n enfocada a la venta y la generaci\u00f3n de contactos. De hecho, un<strong> 87% de los negocios <\/strong>que lo practican aseguran que el UGC ha <strong>mejorado sus ventas<\/strong>, y un 92% que ha impulsado el reconocimiento de su marca, seg\u00fan el estudio <em>Consumer trends survey<\/em><em> <\/em>realizado por Hubspot.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su importancia, en este art\u00edculo te contamos qu\u00e9 es exactamente el UGC, los beneficios que aporta y c\u00f3mo puedes utilizarlo en tus campa\u00f1as de marketing. Adem\u00e1s, encontrar\u00e1s varios ejemplos de empresas que ya lo est\u00e1n utilizando y cu\u00e1les han sido sus resultados. \u00a1Comenzamos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es UGC (User Generated Content)?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El t\u00e9rmino UGC o User Generated Content se usa para describir cualquier forma de contenido que es <strong>creado y compartido por los usuarios en internet. <\/strong>As\u00ed, el UGC puede tomar la forma de texto, im\u00e1genes, videos o rese\u00f1as creadas de forma org\u00e1nica. Su&nbsp; caracter\u00edstica principal es que ha sido generado por los usuarios en lugar de por las marcas y que no est\u00e1 llevado a cabo por <a href=\"https:\/\/2btube.com\/numero-influencers-cifra-estudio-espana-2023\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">influencers profesionales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>El UGC se alza como una de las tendencias fundamentales del marketing porque proporciona<strong> autenticidad y aumenta la interacci\u00f3n <\/strong>con los usuarios de redes sociales. En ocasiones, las acciones publicitarias creadas por las marcas experimentan la dificultad de movilizar a una verdadera comunidad de usuarios. Sin embargo, a trav\u00e9s del UGC <strong>las empresas pueden crear estrechos v\u00ednculos<\/strong> con sus potenciales clientes e impulsar, adem\u00e1s, su credibilidad. <\/p>\n\n\n\n<p>Como explic\u00e1bamos, este tipo de contenido puede ser muy variado, desde <a href=\"https:\/\/2btube.com\/exito-video-vertical\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">v\u00eddeo vertical<\/a>, pasando por <a href=\"https:\/\/2btube.com\/tiktok-live-agencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">TikTok lives<\/a> hasta im\u00e1genes en diversos tama\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\"><strong>\u00bfQu\u00e9 objetivos persigue el UGC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En primer lugar, el UGC busca <strong>involucrar a los usuarios <\/strong>de manera activa y fomentar su participaci\u00f3n en la creaci\u00f3n y el intercambio de contenido. Aplicado a una estrategia publicitaria, esta interacci\u00f3n se realiza en torno a un producto, un servicio o una acci\u00f3n que la marca pone en marcha. A partir de este planteamiento inicial, el UGC persigue una serie de objetivos que resumimos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Impulso de la credibilidad y la autenticidad:<\/strong> el UGC busca aumentar la credibilidad de una marca, sus productos o servicios, ya que el contenido generado por los usuarios goza de una mayor credibilidad que otras t\u00e9cnicas publicitarias consideradas como m\u00e1s invasivas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Aumento de las ventas<\/strong>: uno de los objetivos principales del UGC es el aumento de ventas de un producto o servicio determinado como resultado de la publicaci\u00f3n org\u00e1nica de contenido y de la interacci\u00f3n que se genera con la audiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conversi\u00f3n directa<\/strong>: adem\u00e1s de tener un efecto en las ventas, el UGC tambi\u00e9n persigue la conversi\u00f3n mediante una llamada a la acci\u00f3n realizada por el usuario. Por ejemplo, cuando anima a su comunidad a inscribirse en un formulario de registro para participar en un sorteo, la marca puede aumentar su base de contactos con clientes potenciales. De igual modo, la llamada a la acci\u00f3n puede ser para participar en un evento de la marca o derivar tr\u00e1fico a su web, entre otros.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis a la audiencia: <\/strong>otro de los objetivos es comprender mejor<strong> <\/strong>al target de una empresa, analizando c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con la marca, el tipo de contenido que prefieren o sus intereses y opiniones sobre sus productos o servicios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En definitiva, los objetivos principales vendr\u00e1n determinados por las necesidades de la marca, que deber\u00e1 establecer una serie de KPIs (Key Performance Indicators), para poder medir los resultados de la acci\u00f3n de UGC que haya llevado a cabo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\"><strong>\u00bfQu\u00e9 beneficios aporta el UGC?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El UGC se apoya en el poder de los contenidos generados por los usuarios para movilizar e inspirar al p\u00fablico objetivo de una marca. En este sentido, presenta una serie de beneficios que diferencian a esta t\u00e9cnica de cualquier otro contenido de marketing:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Confianza en la marca<\/h3>\n\n\n\n<p>El UGC es percibido por los usuarios como <strong>m\u00e1s genuino <\/strong>que los contenidos creados por las propias marcas, ya que proviene de usuarios reales que comparten sus propias experiencias y opiniones.&nbsp;En este sentido, se calcula que<strong> el UGC tiene un impacto 9,8 veces m\u00e1s potente para los consumidores<\/strong>, seg\u00fan recoge el estudio <em>Bridging the Gap: Consumer &amp; Marketing Perspectives on Content in the Digital Age<\/em> de Stackla. De esta forma, el User Generated Content es capaz de impulsar la confianza del consumidor en la marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Impacto en los objetivos de venta y la conversi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Como hemos mencionado anteriormente, una campa\u00f1a de UGC bien dise\u00f1ada puede influir de forma directa en los objetivos de venta, al tener un impacto directo en las<strong> decisiones de compra <\/strong>de los consumidores. Es m\u00e1s,<strong> un 87% de las empresas<\/strong> que han puesto en marcha una campa\u00f1a de User Generated Content aseguran que <strong>ha tenido un impacto directo en mejorar sus ventas<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De igual modo, se trata de una estrategia enfocada a la conversi\u00f3n y a la obtenci\u00f3n de resultados en base a los objetivos establecidos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image alignright size-full\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/2btube.com\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2024\/05\/2.-UGC-1.jpg\" alt=\"UGC (2)\" class=\"wp-image-7354\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Versatilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>El UGC puede adoptar diversos formatos: rese\u00f1as de productos, testimonios, fotos, videos, etc. Permitiendo a las marcas aprovechar una amplia gama de contenido para respaldar sus estrategias de marketing y comunicaci\u00f3n.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, estos contenidos son clave tanto en<strong> redes sociales <\/strong>como en <strong>portales de rese\u00f1as<\/strong>, pero tambi\u00e9n pueden tener un impacto importante en campa\u00f1as de<strong> marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong> o en la<strong> repercusi\u00f3n en medios.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Visibilidad de la marca<\/h3>\n\n\n\n<p>Ya que el UGC se comparte en redes sociales y otras plataformas en l\u00ednea, tiene la capacidad de aumentar la visibilidad de la marca en canales digitales m\u00e1s all\u00e1 de los perfiles de la propia empresa. Adem\u00e1s, la marca tambi\u00e9n puede<strong> llegar a m\u00e1s clientes potenciales <\/strong>entre quienes siguen a los usuarios que generan contenido asociado a ella.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sentido de pertenencia y creaci\u00f3n comunidad<\/h3>\n\n\n\n<p>El UGC tambi\u00e9n busca <strong>fomentar el v\u00ednculo de los usuarios hacia una marca <\/strong>y, en \u00faltima instancia, lograr fidelizar y retener a los clientes. De esta manera, la empresa&nbsp; puede conectar de manera org\u00e1nica con su audiencia y <strong>crear una comunidad en redes sociales<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A d\u00eda de hoy, el UGC est\u00e1 en todas partes: desde los contenidos de otros usuarios que comparten las marcas de forma casi diaria, hasta las campa\u00f1as dirigidas espec\u00edficamente a movilizar este tipo de publicaciones. En este sentido, te compartimos tres ejemplos de<strong> campa\u00f1as UGC que destacan por sus resultados <\/strong>y que pueden servirte de inspiraci\u00f3n para elaborar tu estrategia:<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\"><strong>Tres ejemplos de campa\u00f1as con contenido generado por el usuario<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Sephora<\/h3>\n\n\n\n<p>Sephora ha puesto el UGC en el centro de algunas de sus campa\u00f1as m\u00e1s exitosas. Es el caso de su <strong>Beauty insider Community<\/strong>, una comunidad online en la que Sephora fomenta el UGC de modo que los miembros comparten de forma activa consejos, trucos y rese\u00f1as de productos. Una estrategia ampliamente exitosa que ha fomentado la <strong>fidelizaci\u00f3n <\/strong>de estos usuarios, pero tambi\u00e9n el <strong>descubrimiento de nuevos productos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Adem\u00e1s, Sephora tambi\u00e9n ha integrado el UGC en su <strong>tienda online, <\/strong>en la que incluye galer\u00edas de fotos con im\u00e1genes de clientes usando sus productos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">&nbsp;2. Crocs<\/h3>\n\n\n\n<p>La empresa de calzado Crocs ha protagonizado algunas de las campa\u00f1as de UGC m\u00e1s llamativas. Su compromiso con el User Generated Content dio un paso definitivo entre 2018 y 2019, a\u00f1os en los que generaron al menos <strong>15 campa\u00f1as de UGC junto a 170 creadores,<\/strong> alz\u00e1ndose como una de las empresas m\u00e1s exitosas en emplear este enfoque.<\/p>\n\n\n\n<p><br>Por ejemplo, una de sus iniciativas de UGC m\u00e1s destacada se bas\u00f3 en los <em>charms <\/em>o pines de crocs, los accesorios que se pueden incorporar a este calzado para personalizarlo. En este sentido, invitaron a los usuarios a mostrar <strong>c\u00f3mo customizan sus crocs <\/strong>bajo el hashtag&nbsp; #MyCrocsEra, apelando a que se expresaran mientras fomentaban la creaci\u00f3n de comunidad en torno a los fans de este calzado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Pikolinos<\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>campa\u00f1a de UGC de Pikolinos <\/strong>se bas\u00f3 en el lanzamiento de un sorteo en un v\u00eddeo que super\u00f3 los <strong>1,5 millones de visualizaciones en Youtube <\/strong>y que logr\u00f3 hasta <strong>2.500 participaciones <\/strong>por parte de los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>En esta campa\u00f1a, dise\u00f1ada por <strong>2btube<\/strong>, la creadora de contenido en TikTok, Raquel Gonla, logr\u00f3 <strong>conectar con el p\u00fablico<\/strong> de la marca de forma natural, al no ser percibida como una influencer profesional, sino como una usuaria de redes que destaca por su autenticidad y por la calidad de sus publicaciones.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-tiktok wp-block-embed-tiktok\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<blockquote class=\"tiktok-embed\" cite=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@raquelgonla\/video\/7312067757552553249\" data-video-id=\"7312067757552553249\" data-embed-from=\"oembed\" style=\"max-width:605px; min-width:325px;\"> <section> <a target=\"_blank\" title=\"@raquelgonla\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/@raquelgonla?refer=embed\" rel=\"noopener\">@raquelgonla<\/a> <p>SORTEO de la mano de @pikolinos_shoes \ud83d\udc98\ud83d\udc62\ud83d\udc5c si quieres ganar un par de zapatos y un bolso que tu elijas solo tienes que suscribirte aqu\u00ed \ud83c\udf40\ud83e\udd1e\ud83c\udffb mucha suerte a todos!!!! \ud83e\udec2\ud83d\udc98 <a title=\"publi\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/publi?refer=embed\" rel=\"noopener\">#publi<\/a> <a title=\"sorteo\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sorteo?refer=embed\" rel=\"noopener\">#sorteo<\/a> <a title=\"pikolinos\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/pikolinos?refer=embed\" rel=\"noopener\">#pikolinos<\/a> <a title=\"zapatosdemujer\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zapatosdemujer?refer=embed\" rel=\"noopener\">#zapatosdemujer<\/a> <a title=\"zapatos\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zapatos?refer=embed\" rel=\"noopener\">#zapatos<\/a> <a title=\"pikolinosshoes\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/pikolinosshoes?refer=embed\" rel=\"noopener\">#pikolinosshoes<\/a> <a title=\"zapatosdehombre\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/zapatosdehombre?refer=embed\" rel=\"noopener\">#zapatosdehombre<\/a> <a title=\"sorteotiktok\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/tag\/sorteotiktok?refer=embed\" rel=\"noopener\">#sorteotiktok<\/a> <\/p> <a target=\"_blank\" title=\"\u266c vlog, chill out, calm daily life(1370843) - SUNNY HOOD STUDIO\" href=\"https:\/\/www.tiktok.com\/music\/vlog-chill-out-calm-daily-life-1370843-7179679214566639618?refer=embed\" rel=\"noopener\">\u266c vlog, chill out, calm daily life(1370843) &#8211; SUNNY HOOD STUDIO<\/a> <\/section> <\/blockquote> <script async src=\"https:\/\/www.tiktok.com\/embed.js\"><\/script>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p><br>Como pilar fundamental para el \u00e9xito de esta acci\u00f3n, se puso el foco desde el principio en crear una<strong> estrategia previa con KPIs claros<\/strong>. Despu\u00e9s, se dej\u00f3 en manos de Raquel Gonla la creaci\u00f3n del contenido que cumpliera con estos objetivos, fuera atractiva y lograra conectar con la audiencia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\"><strong>9 Consejos para utilizar UGC en tus campa\u00f1as publicitarias<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El User Generated Content se entiende de dos formas: como un canal disponible de forma constante m\u00e1s all\u00e1 de campa\u00f1as espec\u00edficas, por ejemplo a trav\u00e9s de las rese\u00f1as positivas que generan los usuarios de forma espont\u00e1nea, y como una<strong> campa\u00f1a espec\u00edfica <\/strong>que las empresas pueden crear.<\/p>\n\n\n\n<p>Es el segundo caso el que amplifica de forma notable el impacto del UGC. En este sentido, te compartimos las siguientes pautas y consejos para desarrollar con \u00e9xito una estrategia de UGC:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Establece los objetivos<\/strong> de la campa\u00f1a y una serie de <strong>KPIs para medir su impacto<\/strong> y de qu\u00e9 manera se ha logrado cumplir con lo propuesto inicialmente.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Analiza <strong>en qu\u00e9 plataforma est\u00e1 el p\u00fablico objetivo<\/strong> de tu empresa e identifica las redes en las que la acci\u00f3n tendr\u00e1 un mayor impacto. Esto te ayudar\u00e1 a <strong>seleccionar a los creadores de contenido<\/strong> que mejor se adaptan a tu marca.<\/li>\n\n\n\n<li>Dise\u00f1a un <strong>punto de partida<\/strong> atractivo para fomentar la participaci\u00f3n activa de los seguidores. Por ejemplo, a trav\u00e9s de un concurso o un reto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Selecciona el contenido<\/strong> generado por usuarios de forma cuidadosa, de modo que represente los valores e identidad de la marca, pero sea tambi\u00e9n aut\u00e9ntico y de alta calidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Aprovecha el potencial de los <strong>casos de \u00e9xito<\/strong> y testimonios de clientes como una poderosa herramienta de persuasi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Pon la <strong>interactividad en el centro<\/strong>, m\u00e1s all\u00e1 de que los usuarios generen contenidos. Por ejemplo, la marca tambi\u00e9n puede interactuar con los contenidos creados mediante comentarios, o generar encuestas o cuestionarios alrededor de estos contenidos, pidiendo opini\u00f3n a los usuarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Implementa herramientas para <strong>fomentar la viralidad, <\/strong>desde la <a href=\"https:\/\/2btube.com\/ranking-influencers-mujeres-mas-seguidores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">colaboraci\u00f3n con creadores digitales<\/a> hasta el uso de hashtags espec\u00edficos<\/li>\n\n\n\n<li>Analiza si conviene activar una <strong>estrategia de pago<\/strong> en redes sociales, como por ejemplo con <a href=\"https:\/\/2btube.com\/reserva-publicidad-premium-youtube-brandsafe\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">publicidad premium en YouTube<\/a>, para aumentar el alcance de tu campa\u00f1a de UGC.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mide y analiza los resultados <\/strong>para conocer la efectividad de la campa\u00f1a o realizar los ajustes necesarios<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center titulo2\">\u00bfC\u00f3mo empezar a trabajar el UGC en una campa\u00f1a de marketing?<\/h2>\n\n\n\n<p>Como hemos visto, cualquier estrategia de UGC debe comenzar por un <strong>an\u00e1lisis previo <\/strong>y por establecer<strong> cu\u00e1les son los objetivos que se persigue<\/strong>. De igual modo, es clave estudiar el tipo de usuario al que se dirige, las plataformas que se van a utilizar y qu\u00e9 acciones son las m\u00e1s id\u00f3neas para lograr el prop\u00f3sito de la marca.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>En este sentido, realizar un buen trabajo previo es fundamental para obtener los resultados que se persiguen. Para ello, resulta inestimable la ayuda de una <strong>agencia profesional, <\/strong>que aporte no solo conocimientos especializados en este tipo de estrategia, sino tambi\u00e9n el acceso a la tecnolog\u00eda adecuada para la gesti\u00f3n y an\u00e1lisis de las campa\u00f1as.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desde 2btube impulsamos el impacto de las marcas a trav\u00e9s del dise\u00f1o personalizado de <strong>estrategias de marketing en plataformas digitales<\/strong> para lograr el \u00e9xito de cada acci\u00f3n. Si est\u00e1s pensando en desarrollar una estrategia de User Generated Content o de <a href=\"https:\/\/2btube.com\/claves-influencer-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">influencer marketing<\/a>, somos tu aliado perfecto para crear y ejecutar las acciones que m\u00e1s se adapten a tus necesidades.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><br>\u00bfQuieres saber m\u00e1s? <a href=\"https:\/\/2btube.com\/contacto\/\"><strong>Ponte en contacto con nosotros<\/strong><\/a> para analizar conjuntamente&nbsp; c\u00f3mo podemos ayudarte a amplificar el alcance de tu marca y dise\u00f1ar una s\u00f3lida estrategia en redes sociales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El UGC o User Generated Content es una de las tendencias en auge en redes sociales que consiste en la creaci\u00f3n de contenido por parte de personas que no se dedican a ello de forma profesional. 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